Ja. Wir indexieren Ihre Wissensbasis (PDFs, Word-Dokumente, Tabellen, Handbücher oder Intranet-Portale) mittels semantischer Vektorsuche (RAG), sodass der Assistent seine Antworten mit präzisen Zitaten aus Ihren offiziellen Unternehmensquellen belegt.
KONTEXTBEZOGENE KI-AGENTEN
KI-Assistenten für Kunden und Teams, die fundierte, geprüfte Antworten benötigen
Ein wirklich wertvoller Assistent ist kein oberflächliches Web-Widget. Er muss wissen, welche autorisierten Quellen er heranziehen darf, welche vertraulichen Daten geschützt bleiben müssen, wann klärende Rückfragen nötig sind, welche Systemaktionen ausgelöst werden dürfen und wann eine nahtlose Übergabe an menschliche Mitarbeitende erfolgen muss.
INTELLIGENTE ASSISTENTEN
Fundiertes Wissen
PRAKTISCHE ANWENDUNGEN
Gezielte Einsatzbereiche für Kundenservice und interne Betriebsabläufe
Wir implementieren spezialisierte Assistenten, die exakt auf den betrieblichen Kontext und die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sind.
KUNDEN
Kundenservice & Sofort-FAQs
24/7-Sofortauskunft zu Öffnungszeiten, Service-Levels (SLAs), Garantiebedingungen oder dem aktuellen Auftragsstatus.
WISSENSMANAGEMENT
Interne SOP- & Handbuchsuche
Schnelles Auffinden relevanter Abschnitte in komplexen technischen Dokumenten, Firmenrichtlinien, Preislisten und Vorgaben.
VERTRIEB
Qualifizierung eingehender Leads
Geführte Erstgespräche zur Klärung von Kundenbedarf, Budgetrahmen und Zeitplan vor der Übergabe an das Vertriebsteam.
E-COMMERCE
Intelligente Produktberatung
Beratende Verkaufsunterstützung im Online-Shop, die Kunden anhand technischer Spezifikationen zum passenden Produkt führt.
PRODUKTIVITÄT
Angebotserstellung vorbereiten
Automatische Zusammenstellung von Angebotsentwürfen durch Verknüpfung von Besprechungsnotizen mit Preislisten und Standardklauseln.
SUPPORT
Geführte technische Fehlerdiagnose
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Problembehebung bei wiederkehrenden technischen Fragen vor der Eröffnung eines Tickets.
KONTEXTKONTROLLE
Autorisierte Quellen, Zugriffsebenen und verlässliche Aktualität
Ein Unternehmens-Assistent muss mit höchster Präzision antworten und sich ausschließlich auf geprüfte Unternehmensdaten stützen.
QUELLEN
Eindeutige Wissensverankerung
Der Assistent antwortet ausschließlich auf Basis verifizierter Dokumente (PDFs, Leitfäden, Wissensdatenbanken) und zitiert die Fundstellen wörtlich.
RAG-Vektoren
Wissensbasis
ZUGRIFF
Rollen- & Rechte-Trennung
Wir unterteilen Wissensbereiche strikt, sodass Kunden, Vertriebsmitarbeiter und Geschäftsführung jeweils nur die für sie freigegebenen Daten einsehen können.
Unternehmens-KI
Rollen & Auth
AKTIONEN
Sichere Aktionen & API-Webhooks
Der Assistent kann Termine buchen oder Leads im CRM anlegen – über streng geschützte, ratenlimitierte Schnittstellen mit lückenlosem Protokoll.
Integrationen
Sichere APIs
+100%
Nahtlose Weiterleitung ohne Sackgassen
NUTZERERLEBNIS
Was passiert bei Wissenslücken: reibungslose menschliche Eskalation
Der gravierendste Fehler bei Chatbots sind erfundene Antworten (Halluzinationen), wenn Fakten fehlen. Unsere Assistenten erkennen ihre Wissensgrenzen transparent und bieten mit einem Klick die direkte Weiterleitung an Ihr Team via WhatsApp, Telefon oder Ticketsystem.
Wir konzipieren diese Ausstiegspfade mit derselben ingenieurmäßigen Sorgfalt wie die Dialoglogik selbst, um das Vertrauen Ihrer Kunden dauerhaft zu schützen.
Angebot für KI-Assistenten anfragenKLARE ANTWORTEN
Häufig gestellte Fragen zu KI-Assistenten
Transparente Antworten zu Integration, Datenschutz und Faktenbindung.
Klassische Chatbots stützen sich auf starre Klick-Menüs, die Kunden häufig frustrieren. Unsere KI-Assistenten verstehen natürliche Sprache, Redewendungen und indirekte Fragen im Kontext und führen flüssige, zielgerichtete Dialoge.
Ja, über authentifizierte und rechtebeschränkte REST-APIs. Der Assistent kann freie Termine prüfen, Leads im CRM erfassen oder Lieferstatus abfragen, ohne Sicherheitsrisiken für Ihre IT-Infrastruktur zu schaffen.