Sì. Indicizziamo i tuoi file (PDF, Word, fogli di calcolo o siti web) tramite ricerca semantica vettoriale (RAG), consentendo all'assistente di rispondere citando paragrafi esatti della documentazione ufficiale.
AGENTI CONTESTUALI DI IA · SANLÚCAR
Assistenti di IA per clienti e team operativi che necessitano di risposte contestualizzate
Un assistente utile va ben oltre una finestra di chat generica. Deve sapere quali documenti consultare, a quali domande rispondere, quando richiedere ulteriori dettagli e quando trasferire la conversazione a un operatore umano.
APPLICAZIONI PRATICHE
Casi d'uso per clienti e team aziendali
Progettiamo assistenti dedicati in funzione del target di riferimento e del contesto operativo.
CLIENTI
Assistenza Clienti e FAQ 24/7
Risposte immediate 24 ore su 24 su orari, condizioni contrattuali, garanzie o avanzamento degli ordini.
DOCUMENTAZIONE
Ricerca in Manuali Interni
Consultazione istantanea per i dipendenti su procedure tecniche, listini complessi o linee guida operative.
VENDITE
Qualificazione delle Richieste
Domande mirate per identificare le esigenze dell'interlocutore prima di assegnare il contatto al team commerciale.
CATALOGO
Consigliere di Prodotto
Guida interattiva per orientare gli utenti verso l'articolo corretto all'interno di cataloghi vasti e articolati.
PRODUTTIVITÀ
Bozze di Proposte Commerciali
Stesura automatica di preventivi combinando gli appunti di riunione con i listini aziendali approvati.
SUPPORTO TECNICO
Risoluzione Incidenti
Diagnosi guidata dei problemi tecnici frequenti con passaggi risolutivi prima di aprire un ticket formale.
CONTROLLO E SICUREZZA
Fonti verificate, permessi e aggiornamento costante
Un assistente aziendale deve rispondere con precisione basandosi unicamente sui dati autorizzati.
FONTI
Fonti di conoscenza esplicite
L'assistente risponde solo attingendo ai documenti ufficiali caricati (PDF, manuali), citando il paragrafo di origine.
RAG Docs
Documenti
PERMESSI
Segregazione dei ruoli e accessi
Distinguiamo i contenuti accessibili da clienti esterni, commerciali o direzione per tutelare i dati riservati.
IA Aziendale
Ruoli & Permessi
CONNESSIONE
Azioni e integrazioni sicure
L'assistente può consultare appuntamenti o creare lead nel CRM tramite API controllate che tracciano ogni attività.
Integrazioni
API Sicure
+100%
Deviazione fluida senza vicoli ciechi
ESPERIENZA UTENTE
Cosa accade quando non conosce la risposta: deviazione umana elegante
Il difetto peggiore di un chatbot è inventare risposte in assenza di dati. I nostri assistenti riconoscono con trasparenza i propri limiti e offrono un contatto diretto con un operatore su WhatsApp, telefono o ticket.
Progettiamo la via d'uscita dal flusso con la medesima cura delle risposte corrette per prevenire qualsiasi disservizio.
Richiedi preventivo assistente IADUBBI RISOLTI
Domande frequenti sugli assistenti di IA
Chiarimenti su integrazioni gestionali, sicurezza aziendale e basi documentali.
Completamente. I chatbot tradizionali seguono alberi decisionali rigidi che spesso frustrano gli utenti. Un assistente IA comprende il linguaggio naturale, refusi e domande indirette mantenendo il contesto del dialogo.
Sì, tramite API REST sicure e permessi profilati per verificare disponibilità, registrare lead o controllare ordini senza esporre dati aziendali riservati.