Sim. Indexamos os seus ficheiros (PDFs, Word, folhas de cálculo ou páginas web) através de pesquisa semântica vetorial (RAG) para que responda citando com exatidão a documentação oficial.
AGENTES CONTEXTUAIS DE IA · SANLÚCAR
Assistentes de IA para clientes e equipas que precisam de respostas com contexto
Um assistente eficiente vai muito além de uma janela de chat genérica. Precisa de saber que documentação consultar, que respostas fornecer, quando pedir esclarecimentos e em que momento transferir para um colaborador humano.
APLICAÇÕES PRÁTICAS
Casos de uso para clientes e equipas de trabalho
Concebemos assistentes especializados de acordo com o público-alvo e o contexto operacional.
CLIENTES
Atendimento e Dúvidas Frequentes 24/7
Respostas imediatas a qualquer hora sobre horários, condições de serviço, garantias ou estado de encomendas.
DOCUMENTAÇÃO
Pesquisa em Manuais Internos
Consulta rápida para colaboradores sobre procedimentos técnicos, preçários complexos ou regulamentos de serviço.
VENDAS
Qualificação de Oportunidades
Perguntas orientadas para identificar necessidades do potencial cliente antes de encaminhar o contacto para vendas.
CATÁLOGO
Recomendador de Produtos
Apoio personalizado para ajudar os utilizadores a encontrar o produto certo em catálogos volumosos.
PRODUTIVIDADE
Rascunhos de Propostas
Redação automática de propostas comerciais cruzando apontamentos de reuniões com as tabelas de preços.
SUPORTE TÉCNICO
Resolução de Incidências
Diagnóstico orientado de problemas técnicos comuns com etapas de resolução antes de gerar um pedido de suporte.
CONTROLO DE CONTEXTO
Fontes verificadas, permissões e atualização permanente
Um assistente empresarial deve responder com absoluto rigor baseando-se unicamente nos dados autorizados.
FONTES
Fontes de conhecimento explícitas
O assistente responde apenas a partir dos documentos oficiais carregados (PDFs, guias), indicando a fonte precisa.
RAG Docs
Documentos
PERMISSÕES
Segregação de perfis e acessos
Diferenciamos o que pode ser consultado por clientes externos, comerciais ou gestores de topo para blindar dados.
IA Empresarial
Perfis & Acessos
CONEXÃO
Ações e integrações seguras
O assistente pode agendar reuniões ou criar leads no CRM através de APIs controladas com registo de auditoria.
Integrações
APIs Seguras
+100%
Encaminhamento fluido sem impasses
EXPERIÊNCIA DO UTILIZADOR
O que acontece quando não sabe: transição humana elegante
O maior erro de um chatbot é inventar respostas quando não tem informação. Os nossos assistentes reconhecem limites com naturalidade e facultam contacto direto com um operador (WhatsApp, telefone ou suporte).
Estruturamos a saída da conversa com o mesmo cuidado das respostas perfeitas para nunca desapontar o cliente.
Pedir proposta de assistente IADÚVIDAS RESOLVIDAS
Perguntas frequentes sobre assistentes de IA
Esclarecemos dúvidas sobre integração empresarial, segurança de dados e repositórios.
Não. Os chatbots convencionais seguem árvores de decisão rígidas que frustram os utilizadores. Um assistente de IA compreende linguagem natural complexa, gralhas e perguntas indiretas preservando o contexto.
Sim, através de APIs seguras e com autorizações delimitadas para consultar disponibilidades, registar novos contactos ou verificar o estado de encomendas com total segurança.