Oui. Nous indexons vos fichiers (PDFs, Word, feuilles de calcul ou sites web) grâce à la recherche sémantique vectorielle (RAG) pour que l'IA réponde en citant fidèlement vos documents officiels.
AGENTS CONTEXTUELS D'IA · SANLÚCAR
Assistants d'IA pour clients et équipes apportant des réponses parfaitement contextualisées
Un assistant utile ne se résume pas à intégrer un widget générique. Il doit savoir quelles sources explorer, quelles questions traiter, quand solliciter des précisions et à quel moment précis passer la main à un conseiller.
APPLICATIONS CONCRÈTES
Cas d'usage pour la clientèle et les équipes opérationnelles
Nous concevons des agents spécialisés selon l'audience ciblée et le contexte de travail.
CLIENTS
Service Client et FAQ 24h/24
Réponses immédiates en continu sur les horaires, les conditions de service, les garanties ou l'état des commandes.
DOCUMENTATION
Recherche dans les Manuels Internes
Accès instantané pour les salariés aux procédures techniques, barèmes tarifaires ou directives internes.
VENTES
Qualification des Demandes Entrantes
Questionnaire conversationnel ciblé pour qualifier les besoins avant transmission au pôle commercial.
CATALOGUE
Guide de Choix Produits
Assistance sur mesure aidant les clients à trouver le produit exact parmi de vastes catalogues.
PRODUCTIVITÉ
Brouillons de Propositions
Rédaction accélérée de devis en combinant les comptes rendus d'entretien avec les tarifs en vigueur.
SUPPORT TECHNIQUE
Résolution d'Incidents
Diagnostic guidé des pannes récurrentes avec étapes de dépannage avant ouverture d'un ticket d'assistance.
MAÎTRISE DU CONTEXTE
Sources vérifiées, contrôle d'accès et actualisation continue
Un assistant d'entreprise doit formuler des réponses rigoureuses fondées exclusivement sur des données validées.
SOURCES
Sources documentaires explicites
L'assistant répond uniquement à partir des fichiers officiels fournis (PDFs, guides), en citant la source exacte.
RAG Docs
Documents
PERMISSIONS
Cloisonnement des rôles et accès
Nous séparons ce qu'un prospect, un commercial ou la direction peut consulter afin de sanctuariser les données.
IA d'Entreprise
Rôles & Accès
CONNEXION
Actions et intégrations sécurisées
L'assistant peut vérifier des rendez-vous ou enregistrer un lead dans le CRM via des APIs avec historique d'audit.
Intégrations
APIs Sécurisées
+100%
Relais fluide sans aucune impasse
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
En cas d'incertitude : un relais humain élégant
Le piège majeur d'un mauvais chatbot réside dans les hallucinations lorsqu'il manque d'informations. Nos assistants admettent leurs limites en toute simplicité et proposent un contact direct avec un humain (WhatsApp, téléphone ou ticket).
Nous concevons l'échappatoire du dialogue avec autant d'attention que les réponses justes pour bannir toute frustration.
Demander un devis assistant IAQUESTIONS FRÉQUENTES
Questions fréquentes sur les assistants d'IA
Nous levons vos doutes sur l'intégration technique, la sécurité et les sources.
Non. Les chatbots classiques suivent des arbres figés générateurs de frustration. Un assistant IA comprend le langage naturel complexe, les fautes de frappe et les demandes implicites en gardant le fil de l'échange.
Oui, via des APIs REST sécurisées aux permissions délimitées afin de vérifier des disponibilités, créer des fiches prospects ou consulter des commandes sans compromettre la sécurité.