完全可以。我们运用向量语义检索技术（RAG）对您的内部资料（PDF、Word、表格或知识库）建立索引，使助手精准引用官方文档的原文章节作答。
上下文感知AI智能体 · 桑卢卡尔
面向客户与内部团队的AI助手：提供富含业务上下文的精准答案
真正有价值的企业助手绝非在网站随意嵌入一个泛化聊天窗。它必须清晰掌握哪些资料可供查阅、哪些提问必须作答、何时应主动索取更多信息、能够触发哪些系统动作，以及在何时精准转接人工跟进。
落地应用场景
面向终端客户与内部团队的核心应用场景
根据服务对象与业务环境，定制打造各具针对性的专属AI智能体。
客户服务
全天候咨询与常见问题解答
7x24小时全天候即时响应服务时间、条款说明、售后保障或订单进度查询。
内部知识
内部作业手册极速检索
供员工快速查阅复杂技术流程、阶梯报价规则或操作规程，显著缩减培训周期。
销售赋能
意向客户自动化资质初筛
通过多轮友好引导，在将线索分派给业务员前全面明确客户的真实需求。
选型导购
海量商品智能选型助手
在品类繁多、参数复杂的选型库中，精准引导用户锁定最适宜的型号款式。
工作效能
商务提案与草案撰写
将沟通纪要与官方价格体系自动化融合，极速起草个性化商务方案。
技术排障
故障诊断与技术支持
为常见故障提供步骤清晰的排查指引，在创建正式工单前先行自主化解问题。
上下文与数据安全
权威可信信源、分级权限管控与动态持续同步
企业级智能助手必须恪守绝对的客观严谨，仅在经由核准的数据红线内提供解答。
+100%
顺畅流转杜绝沟通死胡同
卓越用户体验
当助手遇到盲区时：优雅转接人工处理
低劣机器人最致命的问题就是在缺乏信息时胡乱编造事实。我们的AI助手能够坦率承认知识盲区，并主动提供 WhatsApp、电话或工单等无缝的人工接入通道。
我们以打磨完美答复的严苛标准来设计对话退出的兜底链路，坚决避免给用户造成任何挫败感。
索取企业AI助手定制方案解答疑问
关于企业AI智能助手的常见问题
全面解答系统打通、数据私密性与知识库构建的各种疑问。
本质不同。传统机器人依托生硬的预设分支树，极易引起客户反感。现代AI助手深度理解复杂的自然语言表达、错别字及隐式提问，并能在多轮对话中连贯保持上下文。
可以，通过具备严格权限控制的安全REST API接口对接，实现查询档期、录入潜在客户或核对订单进度，绝不泄露核心系统敏感权限。