是的。我们使用语义向量检索(RAG)来提取和索引您的知识库 （ PDF、 Word文档、电子表格、政策手册或门户网站 ） ，以便助理通过引用您官方来源的确切摘录来回答。
CONTEXTUAL AI AGENTS
为需要丰富情境、经过验证的答案的 客户和团队提供人工智能助手
触发哪些API真正有价值的助手不是通用的网络小部件。它必须知道要查询哪些经过验证的来源要保护哪些敏感数据何时提出澄清问题 ， API操作 ，以及何时优雅地上报给人类团队成员。
INTELLIGENT ASSISTANTS
扎实的知识
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100%接地
以角色為基礎的存取控制
RBAC
01.抹布文档摄取
手册、价格表和索引程序
用户只能访问授权的知识仓库
03.一键人工升级
无缝转接至WhatsApp或 CRM员工
实际应用
针对客户服务和内部运营的定向用例
我们部署了专门针对运营环境和目标受众量身定制的专业助理。
客户
客户服务和即时常见问题
全天候提供有关营业时间、服务SLA、保修条件或实时订单跟踪的即时解决方案。
知识库
内部SOP和手动搜索
跨越复杂的技术文档、公司协议、价格表和内部指南，为员工提供快速检索。
销售
入站潜在客户资格认证
引导发现对话，确定潜在客户的要求、预算和时间表 ，然后再移交给销售代表。
电子商务
智能产品媒人
咨询式购物协助，指导购物者通过目录规格找到精确匹配的商品。
生产力
自动提案起草
即时提案汇编，将原始客户会议记录与批准的定价矩阵和样板合同条款融合在一起。
支持
引导式技术诊断
在升级正式支持工单之前，针对频繁的产品问题进行分步故障诊断。
上下文控制
权威来源、访问层级和持续新鲜度
企业助理必须严格回答，仅使用经过验证的组织数据。
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来源
显式知识锚定
助理仅根据经过验证的上传文档（ PDF、 SOP、官方知识库 ）进行回复 ，并逐字引用源段落。
布料矢量
网安百科
权限
角色和访问层隔离
我们划分知识边界，以便外部客户、销售代理和执行委员会只能看到其授权的数据范围。
企业AI
角色和身份验证
操作
安全操作和API Webhook
助理可以使用具有完整审核日志的速率受限、经过严格验证的端点来预约或将潜在客户推送到您的CRM。
集成
安全的API
< img loading = "lazy" decoding = "async" src = "https://martosaranda.com/wp-content/themes/martos-aranda/v2/assets/preview-5.webp"alt ="优雅的人工智能助手升级 "width =" 600 "height =" 420 ">
+100%
无死角的无缝升级
用户体验
不知道时会发生什么：优雅的人类升级
聊天机器人最具破坏性的一个缺陷就是在错过关键事实时产生幻觉。我们的助手自然地承认界限，并通过 WhatsApp、电话或工单为现场团队成员提供即时的一键桥梁。
我们以与核心对话树完全相同的工程尽职调查来构建退出路线，以维护客户的信任。
请求AI 助手报价清除答案
关于人工智能助手的常见问题
关于整合、企业数据隐私和知识基础的直接答案。
传统的聊天机器人依赖于经常让客户感到沮丧的刚性按钮菜单。我们的人工智能助手理解细致入微的自然语言、口语和间接询问，同时保持对话中的流畅语境。
是的，通过经过身份验证的、权限范围的 REST API。该助手可以查询实时日历可用性 ，在 CRM中创建新线索 ，或检查发货跟踪 ，而不会影响内部基础设施。