Sí. Indexamos tus archivos (PDFs, Word, hojas de cálculo o páginas web) mediante búsqueda semántica vectorial (RAG) para que responda citando párrafos exactos de tu documentación oficial.
AGENTES CONTEXTUALES DE IA · SANLÚCAR
Asistentes de IA para clientes y equipos que necesitan respuestas con contexto
Un asistente útil no consiste en poner un chat genérico en la web. Tiene que saber qué información puede consultar, qué preguntas debe responder, cuándo debe pedir más datos, qué acciones puede ejecutar y cuándo tiene que derivar a una persona.
APLICACIONES PRÁCTICAS
Casos de uso para clientes y equipos de trabajo
Diseñamos asistentes especializados según el público y el contexto operativo.
CLIENTES
Atención y Dudas Frecuentes
Respuestas inmediatas 24/7 sobre horarios, condiciones de servicio, garantías o estado de pedidos.
DOCUMENTACIÓN
Búsqueda en Manuales Internos
Consulta rápida para empleados sobre procedimientos técnicos, tarifas complejas o guías operativas.
VENTAS
Cualificación de Solicitudes
Preguntas guiadas para identificar las necesidades del cliente potencial antes de pasar el contacto a ventas.
CATÁLOGO
Recomendador de Productos
Asistencia personalizada para ayudar a los usuarios a encontrar el producto exacto dentro de catálogos amplios.
PRODUCTIVIDAD
Borradores Comerciales
Redacción automática de propuestas a medida combinando las notas de una reunión con los precios oficiales.
SOPORTE TÉCNICO
Resolución de Incidencias
Diagnóstico guiado de problemas técnicos habituales con pasos de solución antes de abrir un ticket de soporte.
CONTROL DE CONTEXTO
Fuentes verificadas, permisos y actualización constante
Un asistente corporativo debe responder con rigor basándose únicamente en los datos autorizados.
FUENTES
Fuentes de conocimiento explícitas
El asistente responde solo a partir de los documentos oficiales cargados (PDFs, manuales, bases de conocimiento), citando la fuente exacta de cada afirmación.
RAG Docs
Documentos
PERMISOS
Segregación de roles y accesos
Diferenciamos lo que puede ver un cliente externo, un comercial o el equipo directivo para salvaguardar información confidencial.
IA Empresarial
Roles & Permisos
CONEXIÓN
Acciones e integraciones seguras
El asistente puede consultar citas o generar un lead en el CRM mediante APIs controladas que registran cada interacción.
Integraciones
APIs Seguras
+100%
Derivación fluida sin callejones sin salida
EXPERIENCIA DE USUARIO
Qué ocurre cuando no sabe: derivación humana elegante
El mayor error de un chatbot es inventar respuestas cuando no tiene la información. Nuestros asistentes reconocen sus límites con total naturalidad y ofrecen una vía de contacto directa con una persona (por WhatsApp, teléfono o ticket).
Diseñamos la salida del flujo con el mismo cuidado que las respuestas acertadas para no frustrar jamás al usuario.
Solicitar presupuesto de asistente IADUDAS RESUELTAS
Preguntas frecuentes sobre asistentes de IA
Resolvemos las dudas sobre integración, seguridad y fuentes.
No. Los chatbots tradicionales siguen árboles rígidos que suelen frustrar a los clientes. Un asistente de IA comprende lenguaje natural complejo, faltas de ortografía y preguntas indirectas manteniendo el contexto de la conversación.
Sí, a través de APIs seguras y con permisos limitados para consultar disponibilidad, registrar nuevos contactos o comprobar el estado de una orden sin comprometer la seguridad del sistema.